Sales Associates | Lenskart Thailand

About the Lenskart

เกี่ยวกับ Lenskart

Lenskart is Asia’s largest eyewear company serving 40 million people - helping them see better and lead better quality lives. We have more than 1500 omnichannel stores across 175 cities in India, Singapore and UAE. Our aim is to serve One Billion eyes by 2025 globally. And in this journey, we want to go beyond vision correction to transform the way people see and experience the world. That’s our new purpose - and we can only get there through cutting-edge technology and exceptional people.

Lenskart

เป็นบริษัทจำหน่ายแว่นตาที่ใหญ่ที่สุดในเอเชีย เราให้บริการลูกค้ามากถึง 40 ล้านคน ด้วยความมุ่งมั่นให้ลูกค้าของเรามีสุขภาพสายตาที่ดี และใช้ชีวิตสะดวกสบายมากขึ้น เราจำหน่ายแว่นตาทั้งทางหน้าร้านและออนไลน์ โดยมีหน้าร้าน 175 สาขาทั่วอินเดีย สิงคโปร์ และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เรามีเป้าหมายที่จะให้บริการด้านสายตาแก่ลูกค้า 1 พันล้านคนทั่วโลก ภายในปี 2568 เราให้บริการมากกว่าแค่การแก้ปัญหาด้านสายตา แต่เรามีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่กว่านั้นคือเราอยากให้ลูกค้าของเราได้มองเห็นและสัมผัสโลกใบนี้ในแบบที่ไม่เหมือนใคร ด้วยเทคโนโลยีอันล้ำสมัยและพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญและพร้อมให้บริการเสมอ

Our international businesses are young and hustling, growing at warp speed to cater to larger shares of their respective markets. At present, we have a distribution presence of more than 40 retail stores across Singapore and UAE, and now we expanding our presence by launching our business in Bangkok, Thailand

ธุรกิจในต่างประเทศของเรากำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด เพื่อขยายตลาดให้ใหญ่มากขึ้นในประเทศนั้นๆ ขณะนี้เรามีหน้าร้านมากกว่า 40 ร้านในสิงคโปร์และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และปัจจุบันเรากำลังขยายธุรกิจให้ไปเติบโตในกรุงเทพมหานคร ประเทศไทย

About the role

เกี่ยวกับตำแหน่งนี้

Welcome to the thrilling world of optical retail, where every day is a wild adventure filled with unexpected surprises and colourful characters! Picture yourself as a retail hero, armed with a smile and armed with an apron, ready to conquer the aisles and create a shopping experience like no other.

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ธุรกิจแว่นตา เราจะพาคุณไปสัมผัสกับประสบการณ์การทำงานที่ท้าทายและน่าตื่นเต้น ลองจินตนาการภาพที่คุณให้บริการลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญที่หน้าร้าน พร้อมรอยยิ้มอันสดใส และเต็มเปี่ยมไปด้วยความมุ่งมั่นที่จะสร้างประสบการณ์การซื้อแว่นตาอันน่าจดจำให้กับลูกค้า

What your responsibilities will be

หน้าที่และความรับผิดชอบ

As a sales associate, you are a vital player in the retail world, responsible for creating a positive and engaging shopping experience for customers. Your role is like being a retail superhero, with a diverse range of responsibilities that keep the store running smoothly. Here are your key job responsibilities as a sales associate:

สำหรับตำแหน่งพนักงานขาย คุณเป็นบุคคลากรสำคัญในการให้บริการลูกค้า และสร้างบรรยากาศอันน่าประใจในการซื้อแว่นตาแก่ลูกค้าหน้าร้าน คุณถือเป็นหัวใจหลักของงานหน้าร้าน ซึ่งมีงานหลากหลายด้านให้คุณได้เรียนรู้ เพื่อให้การทำงานหน้าร้านเป็นไปอย่างราบรื่น หน้าที่และความรับผิดชอบหลักของคุณมีดังนี้:

1. Customer Assistance: Your primary duty is to assist customers and provide exceptional service. You'll greet them with a friendly smile, actively listen to their needs, and offer guidance or recommendations based on their preferences and eye conditions. Whether it's helping them find a specific

item, suggesting complementary products, or answering their questions, you'll be their go-to resource.

1. ให้ความช่วยเหลือลูกค้า: หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของคุณคือช่วยเหลือลูกค้า และบริการลูกค้าด้วยการบริการมาตรฐานระดับสูงสุด ต้อนรับลูกค้าด้วยความยิ้มแย้มแจ่มใส รับฟังสิ่งที่ลูกค้าต้องการ จากนั้นแนะนำแว่นตาที่เหมาะกับปัญหาสายตาหรือความต้องการของลูกค้า ช่วยลูกค้าค้นหาสินค้าที่ต้องการ รวมถึงแนะนำสินค้าเพิ่มเติมให้ หรือตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัย

 2. Product Knowledge: You'll become a walking encyclopaedia of product knowledge. It's important to familiarise yourself with the store's inventory, including features, benefits, and pricing details. The more you know about the products, the better equipped you'll be to help customers make informed decisions.

2. มีความรู้เกี่ยวกับสินค้า: คุณต้องรู้จักสินค้าอย่างรอบด้าน โดยคุณต้องทำความรู้จักกับสินค้าที่มีอยู่หน้าร้าน ทั้งเรื่องคุณสมบัติ การใช้งาน และราคา ยิ่งคุณรู้จักคุณสมบัติของสินค้ามากเท่าไร คุณก็สามารถช่วยแนะนำลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น และทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้น

3. Sales and Upselling: Your goal is to drive sales and meet or exceed targets. This involves actively engaging with customers, highlighting promotions or discounts, and using persuasive techniques to encourage additional purchases. Upselling involves suggesting higher-value items or complementary products that enhance the customer's shopping experience.

3. การขายและเพิ่มยอดขาย: เป้าหมายหลักของคุณคือการทำยอดขายให้ตรงหรือมากกว่าเป้าที่ตั้งไว้ คุณสามารถทำตามเป้าหมายดังกล่าวได้โดยการบริการลูกค้า แนะนำโปรโมชั่นหรือส่วนลดหน้าร้าน รวมถึงการใช้เทคนิคการขายที่ดึงดูดให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อเพิ่ม การเพิ่มยอดขายคือการแนะนำสินค้าที่ราคาสูงขึ้น หรือแนะนำสินค้าที่ลูกค้าควรซื้อเพิ่มเพื่อประโยชน์สูงสุดในการซื้อแว่นตาของลูกค้าเอง

4. Cashier Duties: You may be responsible for operating the cash register, processing payments accurately, and providing customers with receipts. This requires basic math skills, attention to detail, and a focus on delivering efficient and accurate transactions.

4. รับผิดชอบเคาน์เตอร์ชำระเงิน: คุณต้องดูแลและจัดการเงินสดที่เคาน์เตอร์ชำระเงิน ดำเนินการชำระเงินอย่างถูกต้อง และให้ใบเสร็จแก่ลูกค้า คุณต้องมีความรู้คณิตศาสตร์ระดับพื้นฐาน ใส่ใจในรายละเอียด และรอบคอบเรื่องการชำระเงินที่ถูกต้อง

5. Merchandising and Stocking: Maintaining a visually appealing and well-organised sales floor is crucial. You'll help with merchandising tasks like restocking shelves, arranging displays, and ensuring products are properly tagged and labelled. By keeping the store visually appealing, you create an inviting environment for customers.

5. ดูแลจัดการสินค้าและจำนวนสินค้า: จัดสินค้าให้สวยงาม และน่าซื้อ รวมถึงดูแลความสะอาดของพื้นหน้าร้าน คุณต้องคอยเติมสินค้าให้เต็มชั้นวาง จัดวางสินค้าให้สวยงาม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นมีป้ายราคาติดชัดเจน การจัดหน้าร้านให้สวยงาม ส่งผลให้ลูกค้าประทับใจและอยากมาซื้อแว่นตากับเรามากขึ้น

6. Problem Resolution: Occasionally, customers may encounter issues or have complaints. It's your responsibility to handle these situations professionally and courteously. This may involve resolving conflicts, addressing concerns, or escalating issues to a supervisor or manager when necessary.

6. การแก้ไขปัญหา: บางครั้งลูกค้าอาจมีปัญหา ข้อสงสัย หรือมีคำติชม คุณต้องรับมือกับสถานการณ์เช่นนี้ได้อย่างสุภาพและเป็นมืออาชีพที่สุด โดยคุณอาจเข้ามาแก้ไขสถานการณ์ความขัดแย้งเหล่านี้ รับฟังคำติชมจากลูกค้า หรือแจ้งเรื่องดังกล่าวให้หัวหน้างานหรือผู้จัดการร้านทราบ

7. Store Maintenance: You'll contribute to the overall cleanliness and tidiness of the store. This includes tasks like sweeping the floor, organising fitting rooms, and maintaining a clutter-free environment. By keeping the store in top shape, you enhance the shopping experience for customers.

7. การดูแลและจัดการหน้าร้าน: คุณต้องดูแลให้หน้าร้านสะอาดและเป็นระเบียบ หน้าที่ดังกล่าวรวมไปถึงการกวาดพื้น จัดห้องตรวจวัดสายตา และดูแลไม่ให้เกิดความเบียดเสียดกันในร้าน การดูแลหน้าร้านให้เป็นระเบียบ จะช่วยดึงดูดให้ลูกค้ามาซื้อแว่นตากับเรามากยิ่งขึ้น

8. Team Collaboration: You'll work closely with other sales associates, opticians, optometrists and managers to ensure smooth operations. This involves effective communication, sharing information about customer preferences or challenges, and collaborating to achieve store goals.

8. การให้ความร่วมมือกันภายในทีม: คุณต้องติดต่อประสานงานกับพนักงานขายท่านอื่นๆ ช่างตัดแว่น นักทัศนมาตร ผู้จัดการร้าน เพื่อการทำงานหน้าร้านที่ราบรื่นที่สุด การสื่อสารกันอย่างชัดเจนจึงเป็นสิ่งสำคัญ แบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้า หรือปัญหาที่เกิดขึ้นให้คนในทีมทราบ และร่วมมือกันให้บริการเพื่อบรรลุเป้าหมายของร้านค้าที่ตั้งไว้

9. Eye care provider: You’ll work closely with Opticians, Optometrist and sometimes even Ophthalmologist in fitting the best frame and lens for customer’s eyes. You’ll be part of the eye care team offering the best eye care services for customers.

9. ให้ความใส่ใจต่อสุขภาพสายตาของลูกค้า: คุณต้องทำงานกับช่างตัดแว่น นักทัศนมาตร และบางครั้งจักษุแพทย์อย่างใกล้ชิด เพื่อหากรอบและเลนส์แว่นตาที่เหมาะสมกับสายตาลูกค้ามากที่สุด คุณคือหนึ่งในทีมผู้ดูแลสุขภาพสายตาของลูกค้า ด้วยการให้บริการด้านสายตาที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า